Podpora

V případě jakýchkoliv problémů, dotazů či nejasností neváhejte kontaktovat naši technickou podporu na emailové adrese hotline@sunnysoft.cz anebo volejte +420 725 079 092.

Často kladené otázky

• Ve firmě využíváme všech deset obchodních zástupců. Je možno rozšířit řešení o další PDA klienty?
  Pro více jak deset obchodních zástupců je určeno velké mobilní řešení mAgent, které je navrženo pro větší firmy. Přenos dat z mAgent Start na mAgent Enterprise pro podniky je bezproblémový, takže v nové aplikaci pokračujete bez výpadku provozu.
  
  
• Je možné, že se s PDA nelze připojit k serveru?
  Připojte PDA k Internetu a zkontrolujte funkční připojení, například pomocí načtení internetové stránky v prohlížeči Internet Explorer.
  Pokud se stránka načte, porovnejte nastavení komunikace s parametry nastavení podle doručeného aktivačního emailu, zaslaného při registraci.
  
  
• Jak provedu nastavení komunikace PDA po GPRS pro T-Mobile?
  Parametry k nastavení připojení GPRS na PDA:
  AT příkaz ve vlastnostech modemu: AT+CGDCONT=1, "IP","internet.t-mobile.cz"
  Vytáčené číslo: *99***1#
  IP adresa: přidělována dynamicky serverem
  DNS servery: lze využít automatického přidělování adres DNS serverem, popř. lze nastavit i ručně
  - primární DNS: 62.141.0.1
  - sekundární DNS: 62.141.0.2
  Jméno a heslo: není nutno vyplňovat
  Rychlost portu, popř. připojení: 115 200 bps